
CS 문의는 어디에서 할수있나요? |
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Attends KR 문의사항은 모두 어텐즈 카카오톡을 통해서만 전달받고 있습니다. 일반 게시판 문의 또는 유선상담은 모두 중단되어 확인이 어려운점 양해 부탁드리겠습니다. 카카오톡 문의 아이디 : @attends. |
케이스 배송 추적이 안됩니다. |
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케이스 상품은 주문 후 제작 상품이므로 빠른 배송을 위해서 제작 시작과 동시에 송장 작업을 합니다. 그러므로 송장번호를 전달 받은 후 3일 이후 택배 움직임이 있습니다. |
의류와 케이스를 함께 주문했는데 상품 하나가 누락되었어요. |
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의류 출고지와 케이스 출고지가 다르기때문에 출발일과 도착일이 다릅니다. 이는 누락이 아닌 개별 발송 되는 것 입니다. |
왜 제 주문이 취소되었나요? |
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주문량 증가나 재고 문제 등으로 인해 주문이 갑자기 취소되는 경우가 있을 수 있습니다. 주문이 취소되면 ATTENDS는 일반 SMS 문자를 통해 이를 알려드리며, 결제는 자동으로 취소됩니다. |
전 세계 배송이 가능한가요? |
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현재 배송 가능 국가 : 일본 추가적인 배송 범위는 나중에 제공될 예정입니다. |
주문에 문제가 있을 경우 환불이 가능한가요? |
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아래 내용을 확인해 주세요. ATTENDS KR ONLINE STORE에서 주문한 제품만 환불이 가능합니다. 환불이 불가능한 경우는 아래와 같습니다.
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반품 절차 |
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단순 변심의 경우 모든 비용은 고객이 부담합니다. (왕복 6000원) 불량 상품이나 잘못 배송된 상품의 경우, 환불 관련 비용은 ATTENDS KR가 부담합니다. |
주문 상태는 어떻게 확인하나요? |
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주문을 변경하거나 취소할 수 있나요? (개인 정보, 수량 등) |
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주문이 처리되고 배송 준비 중인 경우 취소나 변경은 불가능합니다. 주문 전 장바구니를 꼼꼼히 확인해 주세요. |
제 주문은 언제 도착하나요? |
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ATTENDS KR STORE는 의류 : 대한통운 , 케이스 : 한진택배 우체국택배 사를 통해 배송 서비스를 제공합니다. 배송은 공휴일과 주말을 제외한 평일에 시작되며, 상황에 따라 2-5일의 배송 지연이 발생할 수 있습니다. 배송지와 상황에 따라 지연될 수 있습니다. 자세한 배송 정보는 제공되는 추적 번호를 통해 확인해 주세요. |

